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  • cffcouto

    "Excelente!!! Sensacional!!!! Atendimento maravilhoso e acolhedor!!!"

    Quero agradecer a todos os funcionários da Pousada Casa de Pedra e ao dono Vando. Todos prestativos, educados, gentis, atenciosos. Pousada limpa, bonita, tranquila e com café da manhã e comida deliciosa. Passeios incríveis com guias maravilhosos e prestativos. Nosso Feriado de Finados foi perfeito. E sem contar o lugar incrível que é o Parque Petar. Super indico. Muito obrigado e Deus abençoe a todos.
    cffcouto
    São Paulo, SP
  • Edilaine F

    "Melhor Pousada"

    Eu e 2 amigas nos hospedamos nessa pousada e foi uma experiência incrível. O quarto, banheiro e refeitório estavam sempre muito limpos, a equipe é muito prestativa e todos são muito simpáticos. Fechamos um pacote completo com passeios e valeu muito a pena, o preço estava muito bom comparado a outras agências e o serviço foi de ótima qualidade. O guia e pessoal do rapel eram experientes e foram muito atenciosos com todo o grupo. E teve uma oficina de fogos oferecida pelo pessoal do rapel que foi mega divertida. Isso sem mencionar as refeições (café da manhã, lanche de trilha, janta e almoço no último dia), fartura, variedade e muita qualidade. Dona Natalia ganhou mais 3 fãs. Adoramos e pretendemos voltar em breve.
    Edilaine F
    São Paulo, SP
  • Marcelle L

    "O atendimento dos sonhos"

    Ficamos hospedadas na casa de pedra no feriado de 07/09, e desde o momento da cotação conseguimos perceber o atendimento diferenciado do Vando e sua esposa. O cuidado com os hóspedes, a maneira de tirar dúvidas e o diferencial de querer proporcionar experiências para nós. Ao chegar na pousada, o café da manhã nos surpreendeu 1000x mais. Uma simplicidade de fazenda, com a variedade incrível daquele 'café de vó', ficamos apaixonadas logo nas primeiras horas. Nosso pacote contemplava 2 dias e meio de passeios, e também foram uma experiência absurdamente agradável. Conhecemos os pontos altos do núcleo Santana, e devido ao feriado e lotação, não pudemos explorar ainda mais. Pode parecer exagerado e clichê, mas após nossas refeições, e agradável cortesia da pousada, não será fácil me manter contente em experiências futuras em outras pousadas rs..

    Marcelle L
  • Marcio C

    "Simplesmente Perfeito"

    Pousada simples, porém aconchegante. Fui com minha namorada para passar o feriado de 7 de setembro e fechamos o pacote promocional com tudo incluso(café da manhã, lanches de trilha, passeios, guias e jantares). Desde a chegada fomos muito bem recepcionados pelo Wando e Cibele, muito atenciosos nos atenderam bem do começo ao fim.

    Vou me limitar a falar somente da pousada aqui, pois os passeios eu não preciso descrever, são simplesmente incríveis. A pousada é ideal para quem procura viagens de ecoturismo, não vejo o por que de procurar luxo nesse tipo viagem. Aluguei um dos quartos do bloco 2 que possuem ar condicionado, frigobar, ventilador e tv. Os quartos são aconchegantes e as noites são bastante silenciosas, exatamente para quem procura paz e descanso para poder recuperar as energias e se aventurar no dia seguinte. Em relação à comida, não tenho o que reclamar.
    Marcio C
    São Paulo, SP
 

Importante

Alta e Baixa Temporada
Alta Temporada (dezembro, janeiro, junho e julho)
considerar os preços de final de semana; feriados e datas comemorativas (consultar nossos pacotes).
Baixa Temporada (demais períodos)
Horários
Nossas diárias se iniciam às 12h:00m com termino às 12h:00m do outro dia (após este horário, será cobrada uma taxa de permanência no valor de R$30,00 até às 16h:00m e após este horário será cobrada nova diária).
Serviços e Pagamentos
1- Pernoite com café da manhã;
2- Roupa de cama e banho/sabonete/papel higiênico;
3- Limpeza dos quartos;
4- Opções de Pagamento: sinal de 30% para reserva via deposito bancário + pagamento do restante em dinheiro, débito ou crédito em até 3x via PayPal;
Em ambas aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard e Elo, pagamentos via crédito possuem um acréscimo de 10% sobre o valor desejado.
Preços especiais para excursão e turmas envie um pedido de cotação!
5- Crianças pagam meia diária.
Art. 2º do estatuto da criança e do adolescente: considera-se criança a pessoa até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade.
Normas da Casa
Prezado Hóspede da Pousada Casa de Pedra BEM VINDO (A) AO PETAR!

Para tornar sua estadia conosco ainda mais agradável, fornecemos a seguir algumas informações e sugestões a respeito da Pousada, caso sejam necessários esclarecimentos adicionais, reclamações ou sugestões sinta-se à vontade para consultar a gerência, teremos o maior prazer em atendê-lo (a)!

Check-in 12:00 horas / Check-out 12:00 horas (tolerância até as 13h). Permanecendo no apartamento após este horário será cobrada uma taxa de R$ 30,00 por pessoa até ás 17:00 horas e após este horário(17:00hs) será cobrada Nova Diária.

Crianças pagam meia diária.
Art. 2º do estatuto da criança e do adolescente: considera-se criança a pessoa até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade.

Ao sair, Por Favor, apague as luzes, desligue o ventilador, a TV e o Ar Condicionado;

Quando sair da pousada, por gentileza deixe a chave na recepção, pois em caso de extravio será cobrado para confecção de cópia e chaveiro;

O hóspede fica responsável pela integridade material do apartamento, quaisquer danos ou prejuízos serão cobrados à parte;

É proibido o uso de aparelhos elétricos no apt° (ferro de passar roupa, som, etc..);

Não deixe roupas ou toalhas sujas ou molhadas sobre as camas. Temos toalhas extras para aluguel ; se precisar, por favor, solicite-as na recepção;

É proibido estender roupas fora dos apartamentos (área externa). Para esse fim, é autorizado o uso de varais próximos à lavanderia; Não lavar roupas / calçados no banheiro/chuveiro, Favor usar a lavanderia ;

O café da manhã é servido das 07:30 às 10:00 horas;

Fornecemos kit lanche de trilha para os passeios. Favor solicitar antecipadamente;

Para realizar os passeios no PETAR é necessário acompanhamento de monitor/ guia de turismo local que deverá ser solicitado antecipadamente, a pousada indica a Naativa Turismo Saiba Mais (responsável pelos passeios);

Evitar (quando possível) barulhos à noite, inclusive evitar bater a porta ao entrar e sair. Pedimos silêncio após as 22:00 horas;

Na saída (check-out) o Apt° será vistoriado para conferência dos itens e situação em que se encontra.

Agradecemos sua compreensão e contamos com a sua colaboração!
Normas da Piscina
Horário para utilização: 08:00h as 21:00h
Atenção: Somente será permitida a entrada na piscina com trajes de banho e após passagem pela ducha e lava pés.
Não será permitida a entrada com roupas sujas, principalmente aquelas utilizadas nos passeios.
Não é permitida a utilização de vasilhames de vidro na piscina ou área de entorno
Dimensão e Profundidade de Nossa Piscina:
Piscina adulta: 16,00 m x 07,00 m - 1,50m
Piscina infantil: 2,50 m x 1,20 m - 0,50m
Para sua segurança informamos que não é permitido a utilização da Piscina por pessoas que não saibam nadar sem a utilização da bóia de braço e/ou colete salva-vidas .
*crianças somente com acompanhante/responsável.
IMPORTANTE: Visamos, com este contrato, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e para o nosso cliente.
Termo de compromisso: Ao efetuar a reserva concordo e estou ciente e de acordo com as normas da casa, normas da piscina, política de reservas, pagamentos, cancelamentos e “no show”, seus termos e condições propostos.
Dúvidas ou maiores informações
Pousada Casa de Pedra
Vandir Santos e Cibele Kelly
whatsapp: 15-996044633
e-mail: contato@pousadacasadepedra.com.br
site: http://www.pousadacasadepedra.com.br
tel: 15-35561157
Rua Rio Ribeira de Iguape, 525, centro CEP 18330-000 Iporanga/SP
Política de Reservas
Políticas de Reservas, Pagamentos, Cancelamentos e No Show
A Pousada Casa de Pedra utiliza como base a Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur.

HOSPEDAGEM

A partir do pagamento da primeira parcela a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas da pousada , não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone.

Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossas acomodações. Diárias se iniciam às 12h:00m com termino às 12h:00m do outro dia (após este horário, será cobrada uma taxa de permanência no valor de R$30,00 até às 16h:00m e após este horário será cobrada nova diária).

Crianças pagam meia diária.
Art. 2º do estatuto da criança e do adolescente: considera-se criança a pessoa até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade.

Está incluso na diária o café da manhã, que servimos das 7:30 hs às 10:00 hs.

Para permanecer na acomodação após o término do período contratado informe-se sobre disponibilidade e valores.

PERÍODOS

Entende-se por alta temporada os feriados e datas comemorativas onde a pousada trabalha apenas com pacotes, além dos meses de dezembro, janeiro, junho e julho.

Baixa temporada os períodos fora de feriados, datas comemorativas e os meses citados na alta temporada.

RESERVAS

A partir do pagamento/depósito do sinal definido de acordo com o período escolhido a reserva estará confirmada. Descontos para pagamento a vista são concedidos de acordo com os períodos selecionados.

Ao se consumar o pagamento ou depósito em conta corrente da contratada, formaliza-se a contratação dos serviços de hospedagem, independentemente de assinatura de contrato.

O prazo para pagamento/depósito é de 48 horas da pré-reserva (exceto em condições anteriormente informadas pela pousada), passado este prazo e não se confirmando o pagamento/depósito a pré-reserva é automaticamente cancelada.

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos dinheiro, transferência bancária, cartões (Visa, Mastercard e Elo) e Paypal.

DESCONTO DE RETORNO

A cada 3ª vez que o hóspede frequenta a pousada, recebe cortesia a ser tratada com os proprietários.

POLÍTICA DE ALTERAÇÕES E CANCELAMENTO

O cancelamento ou alteração de data da reserva deverá ser documentado por e-mail, e com confirmação do recebimento deste documento pela pousada.

Se houver necessidade de alteração de data da estadia, o cliente deverá solicitar junto à pousada a nova data através de documentação escrita e confirmada.

Só poderá haver esta alteração se a pousada tiver disponibilidade da data solicitada.

Com relação aos valores a serem cobrados, a tarifa vigente será a da data solicitada e não a já contratada. Sujeita a alteração de valores e disponibilidade da mesma.

O credito não é transferível, somente podendo ser utilizado pela pessoa que fez a reserva e deposito.

ALTERAÇÃO DAS DATAS DA RESERVA

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:

7 dias de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente possui 100% do valor depositado).

02 dias de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente possui 50% do valor depositado).

24 horas de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente perderá o valor depositado).

FERIADOS E DATAS COMEMORATIVAS

15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada, feriados e datas comemorativas (cliente possui 100% do valor depositado).
07 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada,feriados e datas comemorativas (cliente possui 50% do valor depositado).
03 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada, feriados e datas comemorativas (cliente perderá o valor depositado).
Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas da pousada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon e Carnaval).
Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data do cancelamento da reserva.

CANCELAMENTO DE RESERVAS NA BAIXA TEMPORADA

Para cancelamentos com até 7 (sete) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 100% do valor pago/depositado.
Para cancelamentos entre 6 (seis) dias e 3 (três) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 50% do valor pago/depositado.
Para cancelamentos com menos de 2 (dois) dias do início das diárias contratadas, o cliente não terá direito à devolução.
Para transferência de data (solicitada com 7 (sete) dias do início das diárias contratadas), o valor integral estará disponível.
Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data do cancelamento da reserva.
O credito não é transferível, somente podendo ser utilizado pela pessoa que fez a reserva e deposito.
* Ocorrendo devolução será descontado o valor do DOC.
* Para pagamentos efetuados via PayPal, sofrerá desconto de 10% sobre o valor total a ser devolvido.

CANCELAMENTO DE RESERVAS NA ALTA TEMPORADA, PACOTES DE FERIADOS E DATAS COMEMORATIVAS

Para cancelamentos com até 15 (quinze) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 100% do valor pago/depositado.
Para cancelamentos entre 14 (quatorze) dias e 7 (sete) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 50% do valor pago/depositado.
Para cancelamentos com 6 (seis) dias ou menos, do início das diárias contratadas no pacote, o cliente não terá direito à devolução.
Para transferência de data (solicitada com 15 (quinze) dias do início das diárias contratadas), o valor integral estará disponível.
Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data do cancelamento da reserva.
O credito não é transferível, somente podendo ser utilizado pela pessoa que fez a reserva e deposito.
Ocorrendo devolução será descontado o valor do DOC.

CANCELAMENTO DE RESERVAS PARA GRUPOS E EVENTOS

Solicitações com até 30 dias antecedentes ao início do pacote, estarão sujeitas a incidência de multa de 10% do valor pago.
Ultrapassando este prazo, a cobrança será feita da seguinte forma: Entre 29 a 21 dias antecedentes ao inicio do pacote, será restituido 80% do valor pago.
Entre 20 a 08 dias antecedentes ao inicio do pacote, será restituido 50% do valor pago.
07 dias antecedentes ao inicio do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Ocorrendo devolução será descontado o valor do DOC.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO - "NO SHOW"
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito e com confirmação de recebimento da pousada, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento).
A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada.
Após este período a reserva será cancelada, disponibilizando a vaga para outro interessado.
Não será devolvido qualquer valor previamente pago/depositado e nem será concedido crédito para hospedagens futuras.


DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

Havendo desistência parcial dos dias contratados, quando já efetuado o check-in(entrada) na pousada, não será devolvido qualquer valor previamente pago/depositado e nem será concedido crédito para hospedagens futuras.
Será cobrado o valor integral da diária para alta temporada e meia diária para baixa temporada.
O saldo devedor referente a diferença do valor depositado e do valor total do pacote contratado deverá ser pago durante o check-in (entrada) na pousada.
IMPORTANTE: Visamos, com este contrato, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e para o nosso cliente.

Termo de compromisso:
Ao efetuar a reserva concordo e estou ciente e de acordo com as normas da casa, política de reservas, pagamentos, cancelamentos e “no show”, seus termos e condições propostos.
Dúvidas ou maiores informações
Pousada Casa de Pedra
Vandir Santos e Cibele Kelly
whatsapp: 15-996044633
e-mail: contato@pousadacasadepedra.com.br
site: http://www.pousadacasadepedra.com.br
tel: 15-35561157
Rua Rio Ribeira de Iguape, 525, centro
CEP 18330-000 Iporanga/SP